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TraTool.net特有のよくある質問

 
エラーメッセージ

日本語→英語翻訳時は、参考対訳を入れ替えてください

TraTool.netにはじめから付属している専門分野の参考対訳は、初期設定では英語→日本語翻訳用にセットされています。
日本語→英語翻訳をする際は、リファレンス画面で『入れ換え』ボタンを使って、参考対訳の方向を逆にしてご利用ください。

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専門分野の辞書、訳例集はセットしたままでお使い下さい

TraTool.netにはじめから付属している専門分野の辞書・参考対訳は、TraTool.netのリファレンス画面で『削除』をしたり、専門分野の辞書が含まれていない「リファレンス構成」のファイルを読み込んだりすることで、一時的に利用できなくなります。

専門分野の参考辞書・参考対訳書がセットされた状態で、「リファレンス構成を保存」しておくと、辞書・参考対訳書が削除されてしまっても、そのリファレンス構成のファイルを読む事で、専門分野の参考辞書・参考対訳書を再度、すぐに使う事ができるようになります。

リファレンス構成のファイルは、サーバに保存されても、お使いのパソコンに保存されても問題ありません。 「リファレンス構成の保存」の操作の詳細はオペレーションマニュアルP210〜 をご覧下さい。

※専門分野辞書を『削除』してしまった場合は、お客様のパソコンからでは元に戻すことができません。専門分野辞書を再度セットアップしますので、TraToolお問い合せセンターまでご連絡下さい。
ご質問・お問い合せフォーム

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自分のパソコンの中のファイルを見る際に、こんなメッセージが出ることがあります

一番最初に『自分のコンピュータ内のファイル』にアクセスしようとしたとき、または自分のコンピュータ内にファイルを保存しようとしたときに、以下のダイアログが表示されます。 『フルアクセス』、『今後は確認しない』を選択し、『OK』をクリックしてください。

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自分のパソコンにあるファイルが見つからない

こちらのPDFをご覧下さい。詳しい操作方法が記載してあります。
PDFファイルのダウンロード >>

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起動に時間がかかりすぎる

参考対訳書や辞書等、比較的大きなファイルをローカルPCから読み込むと、TraTool.netの起動に時間がかかることがあります。 初めて起動する際に、辞書・参考対訳書を「対訳」で開き、その後サーバーの内部に「対訳を名前を付けて保存」することで、辞書ファイルの場所をローカルPCからサーバに動かすことができます。 その後、リファレンスタブから、「追加」をしてください。

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データコンバータが使えない

TraTool.netをお使いの場合は、TraToolユーザーコミュニティサイトからダウンロードしたデータコンバートツール(Excel→TSVコンバーター、PDIC→TSVコンバーターなど)をインストールされても、TraTool.netの[ツール]→[外部ツール]から起動することはできません。

一括インストールパックを使用する
TraToolユーザーコミュニティサイト > TraToolパワーアップキットから、「TraToolユーティリティ一括インストールパック」をインストールしていただくと、データコンバートツール類が[スタート]→[全てのプログラム]→[TraTool]から起動できるようになります(ユーザーコミュニティサイトへのご登録が必要です)。
個別にショートカットを作成する
インストールしたデータコンバートツール類は、初期設定の状態で、C:\Program Files\ROZETTA\TraTool\Utils の中に格納されています。ここにある「アプリケーション」のショートカットを作成し、デスクトップなど分かりやすい場所に保存することで、簡単に起動できるようになります。

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無料eラーニングの音声が途切れ途切れになる

TraTool.netのヘルプボタンからアクセスするのではなく、インターネットブラウザからhttp://www.tratool.net/web_manualにアクセスしていただくと、正常にご覧いただけます。

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「ページが表示できません」というエラーが出る

ブラウザの設定を変更していただくことで、正しくアクセスできるようになります。 詳しくは こちら(PDFファイル) のファイルに記載の内容をご確認ください。 上記で修正されない場合は、以下を試してみてください。

  1. インターネットエクスプローラーを起動し[ツール]→[インターネットオプション]を開きます。
  2. [接続]タブを開き、[LAN設定]を開きます。
  3. [LANにプロキシサーバを使用する]にチェックが入っている場合は、それを外してください。

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「SSLの証明が有効ではありません」というエラーが出る

ブラウザを最新のものにアップデートしていただくと正しく表示されます。 Windows Update から、最新のブラウザの入手をお願いいたします(無料です)。 また、パソコンの「日付と時刻」が正しく設定しない場合もこのエラーが起こります。「日付と時刻」の設定を正しく変更してください。

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ICAクライアントをインストールしたのに、「ICAクライアントが見つかりません」というエラーが出る

  1. Internet Explorerで[ツール]→[インターネットオプション]を選択
  2. [詳細設定]タブをクリック
  3. オプションの[セキュリティ]で、[暗号化されたページをディスクへ保存しない]をオフにする
  4. ブラウザを全て終了し、再度ブラウザを起動しTraTool.netへログオンする
  5. 正常に起動するようになります。

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「複数インスタンスの実行は許可されていません」というエラーが表示される

いったん、パソコンを再起動し、その後TraTool.netを起動していただくと、接続が可能になります。

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「XXXにアクセスできません、アクセスが拒否されました」というエラーが出る

こちらのPDFをご覧下さい。詳しい操作方法が記載してあります。
PDFファイルのダウンロード >>

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「SSLエラー」の表示が出て、TraTool.netにアクセスできない

パソコンの時計の時刻が正しく設定されていない場合は、ただしく設定しなおしてください。

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